Politique de retour et de remboursement
Chez Over Pixel, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des œuvres de qualité.
Retours
Vous pouvez retourner une œuvre non personnalisée dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
Pour être acceptée, l'œuvre doit :
être dans son état d'origine ;
être retournée dans son emballage d'origine ;
être accompagnée de son certificat d'authenticité, le cas échéant.
Les œuvres personnalisées ou réalisées sur commande ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage constaté lors de la livraison.
Remboursement
Après réception et vérification de l'œuvre retournée, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'œuvre est arrivée endommagée ou si une erreur est imputable à Over Pixel.
Pour garantir un retour en toute sécurité, nous recommandons un envoi avec suivi et assurance.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
